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宁茜科技|2020了,你还不学私域流量赚钱?

所属栏目:网络兼职 发布人:admin 发布日期: 阅读:59
今年,想必你也在抱怨增长难,获客难。 豆瓣上有网友感叹:如果6年前我好好做微博微信,那该有多好。 时间穿越回6年前: 第一批吃螃蟹的人,享受到了流量的红利:给公众号起一个好的名字,每天能增粉上百; 第二批吃螃蟹的人,享受到了政策的红利:一场「萌宝」类的增长活动,一夜能涨粉数十万; … 6年后的今天,流量红利已然不再,各类政策的收紧,2块大石头,压在了很多团队的心头: 增长难,获客难。难的关键点在于: 没有自己的流量池,处处都陷入了被动。 本文渴望帮你解决对于增长和获客的疑惑。 01 资本寒冬里 这家企业凭什么逆势增长? 在彩妆界有这样一家企业,3年内飞速增长,被网友称为“国货之光”,一起来看看它的成绩: 2018年双11,90分钟突破1亿销售额; 2019年双11,13分钟销售额破亿,仅次于百雀羚、欧莱雅; 天猫旗舰店拥超过920万粉丝,约40款产品月销上万。 彩妆界一直不缺玩家,此前的市场份额已被大品牌瓜分。 那么,完美日记异军突起的秘诀,除了烧广告预算,肯定还有不为人知的运营增长策略。 02 完美日记成功秘诀 提早布局私域流量 相比其他品牌,完美日记在日常运营中,抢先做对了两件事: 首先是构建私域流量池,把线下顾客导流到个人微信 线下体验店:每位进店的用户都是潜在用户,柜员们除了提供服务和介绍,还将用户添加至官方个人微信,用于发布日常的促销信息。 线上旗舰店:买家收到商品时,会附带一张卡片,引导用户添加官方个人微信,解决用户对于产品的问题。 其次是打造微信号个人IP 在微信上打造了“小完子”的品牌IP。 在用户的眼中, “小完子”每天会分享专业的彩妆知识,解决粉丝们的产品疑惑;同时她也有丰富的个人生活,从美食到旅游,和微信好友打成一片。 就这样,“小完子”承载了活力、格调的品牌文化,让用户记住了“美妆达人”“精致生活的小姐姐”,不少用户想买产品时,第一时间就会想起她。 似乎没有什么复杂的秘诀,但上述私域运营的技巧,帮完美日记实现了野蛮增长。 03 多年以后 你会感谢自己布局来了私域流量 从2017年的“增长”到2018年大火的“裂变”, “私域”成为今年最火的专有词汇。 从今年的5月份到11月份,“私域”二字的微信搜索指数从25000增长到了现在的82000,搜索指数甩下增长黑客一条街。 资料来源:微信指数 不少企业纷纷看到了私域流量的机会,更有不少大企业已付诸尝试。 腾讯和BCG的报告显示,许多线下门店的CRM(客户关系管理)已逐渐从“传统门店运营”模式转到“社交私域运营”模式。 在模式转换后,门店与顾客之间的有效互动数量提高1.5-2倍,沟通效率提高3-4倍,单次平均互动时长提高2-3倍。 资料来源:腾讯-BCG联合报告 04 私域流量 到底该怎么玩? 其实想要玩转私域流量,有两个问题非常关键,当然也是所有运营者经常遇到的两点,即“拉新”和“留存”。而私域流量和平台有所不同,其拉新和留存的方式也不一样。 拉新: 1.线下拉新 这种线下拉新的方式常见于小商贩、小店铺这样的个人化商业模式,比如生鲜小超市直接在收银台引导消费客户进群。 老板非常懂得商业运营的道理,她把自己的客户拉在微信群里维护成私域流量池,每个消费者购买了商品后都可以通过微信群进行产品反馈和二次消费。 这就是我们所说的通过私域流量,盘活老用户,“将老用户的价值发挥到最大”的方法论实践。 2.自有/其他平台导流 利用自有平台/投放的方式进行传播,将用户引导至微信或社群中,这种模式非常适合在公域流量已经有足够用户量的品牌使用。比如康达小程序店会在首页广告位引导客户进入会员群,这样品牌就可以及时和用户产生互动,还能够在会员群内进行活动转化。 3.KOL/KOC推荐 首先,品牌商要找到一个和品牌拥有相似用户群体的KOL/KOC,将品牌的社群或微信号交给KOL/KOC进行投放,对于经常在各大平台投放广告的运营者来说,这个操作并不难。 留存: 比拉新还要困难的是用户留存,那么我们需要做什么才能让用户留在我们的私域流量内呢? 1.个人IP打造 私域流量转化的核心是信任,是基于人的信任关系的开端。这里面有一个非常重要的环节,被称为个人IP化打造,就是打造一个行业KOL或者专家的身份,一定是完成这步动作之后,私域流量才可能提高转化。 2.用户分层管理 利用标签管理工具可以实现对用户的分层管理,根据用户的性别、年龄、地址、价格敏感度、购买意向、产品倾向和消费需求等方面进行清晰明确的用户分层管理,这样就可以根据不同用户群体的喜好进行不同方式的营销和推广,大大提高了营销的精确度和达成率。 3.用户视角 这个词前面文章中反复提到,用户视角真的很重要,比如你想发一条朋友圈介绍一款产品,如果将这款产品的官方介绍复制粘贴过来,那么大概率你会被好友屏蔽掉。但如果通过你自己作为一名消费者的角度去展示产品,这样不仅不会引起用户反感,反而会让用户更加相信你的判断,促进消费转化。 4.情感运营 私域流量,这个词最重要的就是“私”,微信本身就是一个私密的熟人圈子,不可以让用户感受到自己被打扰,也不能像品牌官方机器人一样和用户交流。 要让用户感受到手机另一端就是一个普通人,你可以和用户一起聊美食、聊艺术、聊旅游,也可以和他一起吐槽、一起追剧、一起沙雕,你所做的每一件事都要让用户感觉到你是“人”,而不是“机器”或者“卖东西的”。 讲到最后,相信你也能够发现,所谓私域流量,其实只是换了一种方式出现的营销模式,和我们熟知的社群营销、抖音营销、新媒体运营等并没有实质性的改变,但时代在改变,营销方式也在不断创新,作为新时代的广告人,不想被时代抛弃,就需要不断学习新的营销技能,不断拓展知识边界,这样才能永远立于不败之地。 小编有话说:在成都有需要网站建设、小程序开发、电商运营等技术问题联系我们! 尽在宁茜科技 赶快过来撩我吧~好的营销和最终成交的客户都离不开技术开发。成都技术开发,网站开发,小程序开发、网店装修设计、SEO优化等一系列问题。

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